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よくあるご質問
お問い合わせの前にまずはご確認下さい
納品について
納品形式は何ですか？
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送られてきたDVDが再生できません。
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納品の流れを教えてください。
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お問い合わせについて
対面での打ち合わせはできますか？
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電話で問い合わせたのですが繋がりません。
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お問い合わせフォーム、または問い合わせメールを送ったのですが、返信がありません。
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注文したのですが確認メールが届きません。
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ご注文、お支払い、キャンセルについて
ムービーを安く作成できる理由は何ですか？
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商品詳細ページに記載された料金以外で別途料金がかかったりしませんか？
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ムービーを複数購入した場合に、合計金額をまとめて支払いできますか？
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振込手数料は負担しないといけませんか？
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料金はいつ支払えばいいですか？
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クレジットカードでの支払いはできますか？
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キャンセル料金はかかりますか？
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2週間以内の納品は可能ですか？
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1週間以内の納品は可能ですか？
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入金後に連絡はありますか？
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制作スケジュールについて
納品希望日を指定できますか？
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ムービー注文後、最初の確認はいつできますか？
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音楽について
好きなアーティストの曲をBGMに設定可能ですか？
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アーティストの楽曲をBGMに設定する場合の著作権問題はクリアしていますか？
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サンプルで使用している音楽をBGMに設定する場合は著作権料は必要ないのですか？
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写真やコメントの入稿について
入稿写真の大きさやデータ形式を教えてください。
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写真やコメントの入稿はどこからするのですか？
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前撮り写真だけ間に合わないのですが、後から差し替えることはできますか？
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データ化した写真がないのですが、郵送するのでデータ化してもらえますか？
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ムービーの確認と修正について
納品前にムービーを確認できますか？
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納品前にムービーの修正はできますか？
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ムービーの再発送に伴う再修正について
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その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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